Se suma a la batalla por los clientes pacientes la tecnología con su cada vez más madura inteligencia artificial.
Desde lo simple en pulsar un par de imágenes hasta llegar a una compra de miles de pesos en menos de un minuto con la seguridad de llegar a la mano de quién se decida en solo minutos, sin moverse del lugar, sin trancones, parqueos, sin gastar gasolina ni minutos, sin riesgo. Allí el precio pierde un poco su protagonismo, pues se trata de oportunidad y comodidad.
Los domicilios fueron de la farmacia. Ahora se depende en parte del domiciliario para esa elección, pues, se deben conjugar muchas, y para algunos, nuevas alianzas entre empresas para poder hacer que funcione y llegue en tiempos esperables a manos de quien necesita el medicamento que por lo general es urgente.
Hay que tener en cuenta que la compra de medicamentos por plataforma es de cuidado, pues hay varias causales de error que pueden ser fatales.
Por lo tanto, el domiciliario debe estar atento a diversos aspectos y la página web de la aplicación de la farmacia debe estar adecuadamente diseñada para evitar estos errores, así como actualizada, ya que el mundo de lo farmacéutico es muy dinámico.
Tomado de «El Consultor para Farmacias» ~ Edición 01-2023
