El sistema de almacenamiento en Latinoamérica viene de un sistema muy básico. Si vemos el manejo de los medicamentos y el manejo de los insumos nos daríamos cuenta de que se utilizaba estantería abierta, el cual ocupa muchísimo espacio, el inventario se podía caer, se deterioraba con el polvo, eran espacios en mal estado, mal iluminado, todo esto contribuyéndole a la mala salud del medicamento e insumos y a una gran dificultad de control y protección del inventario.
1. ¿Cómo viene evolucionando el sistema de almacenamiento de inventarios en Latinoamérica?
El sistema de almacenamiento en Latinoamérica viene de un sistema muy básico. Si vemos el manejo de los medicamentos y el manejo de los insumos nos daríamos cuenta de que se utilizaba estantería abierta, el cual ocupa muchísimo espacio, el inventario se podía caer, se deterioraba con el polvo, eran espacios en mal estado, mal iluminado, todo esto contribuyéndole a la mala salud del medicamento e insumos y a una gran dificultad de control y protección del inventario.
Pero la evolución de todo el sistema viene creciendo de una manera excepcional y vemos como se necesita tener tanto sistemas como soluciones de almacenamientos muy específicos para tener un muy buen control de los inventarios a través de softwares y su complemento de un almacenamiento confiable.
Después viene un borrón y cuenta nueva, que ha sido el contexto en medio del covid-19. Dónde todos los presupuestos basados en un crecimiento anual han cambiado, en donde todo lo que se almacenaba cambio de dimensión, ahora el material descartable de reposición periódica ocupa muchísimo espacio por el gran uso actual, ahora el uso de elementos de protección personal ocupa espacios que no se tenían presupuestados y eso no ha terminado de cambiar todavía. Porque hoy, tenemos una pandemia que va rápidamente culminando su segundo año.
El espacio optimizado y controlado es la respuesta, y mas en el contexto en el que estamos, la modernización nos pide corregir nuestros protocolos para ser eficientes y confiables. La vida sigue, igual hay que seguir almacenando, hay que transportar y hay que dispensar, de una manera segura para reducir los vehículos para contaminar a los demás.
2. ¿Cuáles son los aspectos que debemos mejorar en el manejo de inventarios en la región?
Vamos a hablar de tres especialmente: El primero es el aspecto de las fugas o del robo. Este inventario es costoso, por tener categorías de prescripción y delato costo. Hay una modalidad que está sucediendo en Latinoamérica, pueden enterarse por la prensa mexicana en donde en minutos pueden desocupar una farmacia. Este es solo una de las modalidades.
El segundo aspecto, es la congruencia entre el sistema de control de inventarios digital y el sistema de control de inventarios en físico. En el software le indica que tiene doce unidades de un medicamento y cuando lo va a contar hay solo seis. ¿A quién le creo? ¿Al software o el físico?
Esa dicotomía nos lleva al tercer aspecto, y es la gente. La retención del talento humano en las instituciones de salud. Es dispendioso el entrenamiento del personal y si se va de la institución, queda ese gran vacío. Que toca constantemente mantener bajo capacitación, pero se demora y puede perjudicar el procedimiento. Hay que hacer urgentemente algo para que las personas permanezcan.
3. ¿Cuáles son los tres beneficios que un hospital ve con la implementación del sistema de almacenamiento de inventarios Tecnosalud?
Hay varios pero nos vamos a enfocar en tres. El primero es la utilización del espacio. Se liberan muchos metros que son costosos demorados de construir, ahí hay un gran e inmediato beneficio.
El segundo es el tiempo, que tienen dos aspectos. El primero es cuando se toma la decisión de remodelar o de agrandar un espacio de almacenamiento. Toma se necesita de tiempo para completar una obra, si no es que hay que tener licencias etcétera. Y el otro ítem del tiempo, es que el personal cuando se encuentra trabajando en sistemas abiertos de estantería, camina el 80% del tiempo y el resto del tiempo es para poder producir. Cuando se transforma un área, aparte de liberar el espacio, esa persona ahora camina el 5 o el 10% del tiempo y puede dedicar el resto del tiempo a su labor.
Y la tercera es, la debida custodia y cuidado del inventario. Por qué de ésta manera el delicado inventario se protege del polvo, de la humedad, de la contaminación cruzada, se controlan las fechas de vencimiento, es decir, se puede acceder y controlar todo el inventario de manera confiable.
4. ¿Cuál es el diferencial principal que ofrece Tecnosalud en almacenamiento hospitalario?
Tecnosalud nació hace tres décadas dentro de un laboratorio de productos farmacéuticos. Venimos de la cultura del cuidado del medicamento y entendemos que es estar dentro de la salud. Esa perspectiva de cuidar el medicamento y cuidar los insumos de la salud permanece cada día en el ADN de Tecnosalud.
Recordemos que el sector hospitalario y de clínicas en Latinoamérica es diferente a la europea y a la norte americana. Aquí se solucionan necesidades para Latinoamérica con materiales y con garantías que se pueden dar inmediato para poder dar el apoyo necesario con 5 años de garantía. Tecnosalud cuida la salud de la salud.
5. ¿Cuáles son los principales dolores de la dispensación masiva de medicamentos en América Latina?
– El error humano en la dispensación
– El tiempo de espera del paciente
– Los sobre costos de no contar con las herramientas adecuadas.
– El desperdicio de medicamentos
